Privacy Policy

Willkommen bei der Datenschutzrichtlinie für Bet9ja Casino auf der Domain bet9jagames.com. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und die transparente Information darüber, wie wir Ihre Daten verarbeiten, sind für Bet9ja Casino und den Betreiber KC Gaming Networks Limited von zentraler Bedeutung.

Auf dieser Seite erläutern wir, welche Daten wir erheben, wie wir sie nutzen, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Sie nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und - soweit einschlägig - anderen Datenschutzgesetzen haben. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig, bevor Sie unsere Dienste nutzen.

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten von Spielern, registrierten Nutzerkonten, Gästen sowie sonstigen Besuchern der Website bet9jagames.com, einschließlich der deutschsprachigen Version Bet9ja Casino. Sie gilt sowohl für die Nutzung der Website als auch - soweit anwendbar - für mobile Zugriffe und verbundene Online-Dienste.

Wir benötigen eine Datenschutzrichtlinie, um unseren gesetzlichen Informationspflichten nach der DSGVO nachzukommen, die Datensicherheit zu gewährleisten und Ihnen nachvollziehbar zu erläutern, welche Datenverarbeitungsvorgänge stattfinden. Die vorliegende Fassung tritt zum 1. Januar 2025 in Kraft und gilt in der jeweils aktuellen Version, die auf bet9jagames.com veröffentlicht wird.

Wer wir sind

Verantwortlicher (Datenverarbeiter im Sinne von "Controller") für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Bet9ja Casino auf bet9jagames.com ist:

KD Gaming Networks Limited
Handelsname: Bet9ja Casino (einschließlich der deutschsprachigen Version Bet9ja Casino auf bet9jagames.com)
Rechtsträger: Limited (Ltd.)
Sitz: Lagos, Nigeria
Registrierungsnummer / steuerliche Identifikation: nicht angegeben
Lizenzinformationen (Glücksspiel):
- Lagos State Lotteries Board, Lizenznummern LSLB-OP-1279 und LSLB-OP-120021, Sportwetten in Lagos State, Nigeria
- Casino-Permit No: 000102, Casino-Spiele im State of Osun, Nigeria
Hinweis: Diese Lizenzen gelten ausschließlich in den genannten nigerianischen Jurisdiktionen und entfalten keine unmittelbare Gültigkeit oder Schutzwirkung in der Europäischen Union oder in Deutschland.

Kontakt für Datenschutzanfragen / DPO
Für alle Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zu dieser Datenschutzrichtlinie können Sie sich an unsere Datenschutzabteilung (funktional als Datenschutzbeauftragter/DPO agierend) wenden:

• E-Mail: cs@bet9jagames.com (Betreff: "Datenschutz - Bet9ja Casino")
• Postadresse: KC Gaming Networks Limited, Datenschutzabteilung, Lagos, Nigeria (genaue Postanschrift auf Anfrage per E-Mail)
• Webseite: https://bet9jagames.com

Supportanfragen können außerdem über die auf unseren Seiten bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten, einschließlich Social-Media-Support (z. B. Twitter-Handle @Bet9jaHelp), gestellt werden; datenschutzbezogene Anliegen werden intern an die zuständige Datenschutzabteilung weitergeleitet.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Wir verarbeiten nur solche personenbezogenen Daten, die für die Bereitstellung und Verbesserung der Dienste von Bet9ja Casino auf bet9jagames.com erforderlich sind oder die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen. Die Daten können je nach Nutzung (Registrierung, Einzahlungen, Wetten, Besuch der Website ohne Konto) variieren.

Identifikations- und Kontaktdaten

• Stammdaten: Vollständiger Name, Benutzername, Titel, Geburtsdatum, Land des Wohnsitzes, Sprache.
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse (z. B. für Support und Kontobenachrichtigungen), Telefonnummer, ggf. Postanschrift.
• Verifizierungsdaten (KYC): Kopien von Ausweisdokumenten, Adressnachweise und ähnliche Unterlagen, soweit aufgrund rechtlicher Vorgaben (KYC/AML) erforderlich.

Technische und Nutzungsdaten

• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätekennungen, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Spracheinstellungen, Zugriffszeiten, Referrer-URL.
• Protokolldaten: Server-Logs über Zugriffe, Fehlerprotokolle, Sicherheitsereignisse (z. B. fehlgeschlagene Login-Versuche), Zeitstempel.
• Nutzungs- und Verhaltensdaten: Besuchte Seiten, Klickpfade, Session-Dauer, Scroll-Verhalten, Interaktionen mit Bannern und Funktionen.

Spiel-, Wett- und Transaktionsdaten

• Wetthistorie und Spielverhalten: Informationen zu platzierten Wetten, Einsätzen, Gewinnen und Verlusten, genutzten Spielen und Produkten.
• Zahlungs- und Finanzdaten: Eingesetzte Zahlungsmethoden, Bank- oder Karteninformationen (soweit erforderlich), Einzahlungen, Auszahlungen, Währung, Transaktionskennungen, Zahlungsstatus. Zahlungsdetails werden, soweit möglich, über spezialisierte Zahlungsdienstleister abgewickelt und von diesen gespeichert.
• Bonushistorie: Aktivierte Boni, Bonusbedingungen, Umsetzungsstatus und Einhaltung der Bonusregeln.

Kommunikations- und Marketingdaten

• Kommunikation: Inhalte Ihrer Anfragen an den Support (z. B. über cs@bet9jagames.com oder verfügbare Kontaktformulare), Chat-Verläufe, Beschwerden, Feedback.
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen oder Widersprüche in Bezug auf Marketing-E-Mails, SMS, Push-Benachrichtigungen oder andere Werbekanäle.

Cookies und ähnliche Technologien

• Cookie-Daten: Eindeutige Cookie-IDs, Sitzungsinformationen, Einstellungen, Tracking-Informationen, die über Cookies, Web Beacons, Pixel oder vergleichbare Technologien auf Ihrem Gerät gespeichert oder ausgelesen werden.
• Drittanbieter-Tracking: Daten, die über Analyse- und Werbepartner (z. B. für Statistiken oder personalisierte Werbung) erhoben werden, soweit Sie eingewilligt haben.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt im Einklang mit der DSGVO, soweit diese auf die Verarbeitung von Daten betroffener Personen im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) anwendbar ist, sowie mit sonstigen einschlägigen Datenschutzvorschriften. Je nach Vorgang stützen wir uns auf unterschiedliche Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

• Zur Einrichtung, Verwaltung und Führung Ihres Spielerkontos bei Bet9ja Casino auf bet9jagames.com.
• Zur Durchführung von Ein- und Auszahlungen, Bearbeitung von Wetten und Spielen, Abrechnung von Gewinnen und Verlusten.
• Zur Bereitstellung von Kundensupport, Beantwortung Ihrer Anfragen und Bearbeitung von Beschwerden.

Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

• Zur Einhaltung von Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung (KYC/AML), soweit anwendbar.
• Zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, Buchführungsvorschriften und Berichtspflichten gegenüber zuständigen Behörden.
• Zur Umsetzung rechtlicher Anforderungen an verantwortungsvolles Spielen und zur Prävention von Straftaten.

Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

• Zur Sicherstellung der IT- und Netzwerksicherheit, z. B. durch Protokollierung und Überwachung von Zugriffsversuchen.
• Zur Betrugsprävention, Risikosteuerung und Missbrauchserkennung im Zusammenhang mit Konten, Zahlungen und Boni.
• Zur statistischen Auswertung der Nutzung unserer Dienste, um diese technisch und inhaltlich zu verbessern.
• Zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

• Für bestimmte Marketingmaßnahmen (z. B. Newsletter, personalisierte Angebote), sofern gesetzlich erforderlich.
• Für die Verwendung nicht unbedingt erforderlicher Cookies und vergleichbarer Technologien zu Analyse- und Werbezwecken.
• Für besondere Kategorien personenbezogener Daten, falls solche ausnahmsweise verarbeitet werden und eine Einwilligung gesetzlich verlangt ist.

Sie können eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt.

Zweck der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für klar definierte Zwecke. Diese Zwecke sind auf das notwendige Maß beschränkt und werden nur erweitert, wenn eine gesetzliche Grundlage dies zulässt oder Sie eingewilligt haben.

Bereitstellung und Betrieb der Casino- und Wett-Dienste

• Eröffnung, Verwaltung und Sicherung Ihres Bet9ja Casino-Kontos auf bet9jagames.com.
• Durchführung von Wetten und Casinospielen, Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, Bearbeitung von Boni und Aktionen.
• Technischer Betrieb der Website und Sicherstellung ihrer Funktionsfähigkeit und Stabilität.

Serviceverbesserung, Analytik und Personalisierung

• Analyse der Nutzung unserer Website und Dienste, um Funktionalitäten zu verbessern, Fehler zu beheben und das Nutzererlebnis zu optimieren.
• Personalisierung von Inhalten und Empfehlungen auf Basis Ihres Nutzungsverhaltens, soweit rechtlich zulässig oder von Ihnen gewünscht.
• Durchführung interner Qualitätskontrollen, A/B-Tests und statistischer Auswertungen.

Marketing und Kommunikation

• Versand von Informations- und Marketingmitteilungen (z. B. Boni, Aktionen, Produktneuigkeiten), sofern Sie dem zugestimmt haben oder dies gesetzlich zulässig ist.
• Bereitstellung von kontobezogenen Mitteilungen, z. B. sicherheitsrelevante Hinweise, Änderungen der Geschäftsbedingungen oder dieser Datenschutzrichtlinie.

Betrugsprävention, Sicherheit und rechtliche Zwecke

• Erkennung und Verhinderung von Betrug, Geldwäsche, Spielmanipulationen und anderen missbräuchlichen Aktivitäten.
• Schutz der Integrität unserer Systeme, Konten und Spielumgebung.
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten, Durchsetzung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Verteidigung unserer Rechte vor Gerichten oder Behörden.

Offenlegung & Weitergabe

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Grundlage besteht oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Bei jeder Weitergabe achten wir darauf, dass angemessene vertragliche und technische Schutzmaßnahmen bestehen.

Dienstleister und technische Partner

• Zahlungsdienstleister: Banken, Kreditkartenanbieter, E-Wallets und andere Zahlungsinstitute, die Ein- und Auszahlungen abwickeln. Diese erhalten nur die Daten, die zur Zahlungsabwicklung erforderlich sind.
• IT- und Hosting-Anbieter: Unternehmen, die Server, Cloud-Dienste, Sicherheitslösungen oder technische Infrastruktur für bet9jagames.com bereitstellen.
• Analytik- und Performance-Partner: Anbieter von Webanalyse- und Tracking-Tools, die uns bei der Auswertung der Website-Nutzung unterstützen, sofern Sie in entsprechende Cookies eingewilligt haben.

Verbundene Unternehmen und Geschäftspartner

• Konzerngesellschaften und verbundene Einheiten: Andere Unternehmen, die von KC Gaming Networks Limited kontrolliert werden oder mit diesem gemeinsam handeln, soweit dies zur Bereitstellung der Dienste erforderlich ist.
• Marketing- und Werbenetzwerke: Partner, die Marketingkampagnen für Bet9ja Casino im Zusammenhang mit bet9jagames.com durchführen, sofern Sie der Nutzung Ihrer Daten zu Werbezwecken zugestimmt haben.

Behörden und Regulierungsstellen

• Regulatorische und Aufsichtsbehörden in den relevanten Jurisdiktionen (z. B. Lagos State Lotteries Board oder Behörden im State of Osun in Nigeria), soweit dies aufgrund lokaler Glücksspiel- oder Aufsichtsanforderungen erforderlich ist.
• Strafverfolgungs- und sonstige Behörden, Gerichte und öffentliche Stellen, wenn wir hierzu rechtlich verpflichtet sind oder es zur Abwehr oder Verfolgung von Rechtsansprüchen notwendig ist.

Sonstige Empfänger

• Berater wie Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer oder Steuerberater, soweit dies für die Beratung oder Vertretung von KC Gaming Networks Limited erforderlich ist.
• Erwerber oder Interessenten im Rahmen einer (teilweisen) Unternehmensumstrukturierung, Fusion oder Veräußerung, sofern personenbezogene Daten Bestandteil der Transaktion sind und geeignete Schutzvorkehrungen bestehen.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht als eigenständiges Geschäftsmodell. Jede Weitergabe erfolgt auf Grundlage eines legitimen Zwecks und unter Beachtung der anwendbaren Datenschutzgesetze.

Internationale Übermittlungen

Als Unternehmen mit Sitz in Nigeria verarbeitet KC Gaming Networks Limited Ihre personenbezogenen Daten überwiegend außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Zusätzlich können wir Dienstleister in anderen Ländern einsetzen. Daher kann es zu Datenübermittlungen in Staaten kommen, in denen kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau besteht.

Übermittlungen nach Nigeria und in andere Drittländer

• Ihre Daten können auf Servern in Nigeria sowie in anderen Ländern gespeichert und verarbeitet werden, in denen wir oder unsere Dienstleister tätig sind.
• Für einige dieser Länder liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. In diesen Fällen treffen wir zusätzliche Schutzmaßnahmen.

Schutzmechanismen für internationale Transfers

• Standardvertragsklauseln (SCC): Soweit erforderlich schließen wir mit Dienstleistern und Partnern außerhalb des EWR die von der EU-Kommission verabschiedeten Standardvertragsklauseln ab, um ein angemessenes Schutzniveau sicherzustellen.
• Zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen: Einsatz von Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen, Pseudonymisierung und strengen Zugangskontrollen, um Risiken zu minimieren.
• Notwendigkeit im Einzelfall: In bestimmten Situationen kann die Übermittlung zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder zur Durchsetzung von Rechtsansprüchen erforderlich sein.

Auf Anfrage stellen wir Ihnen weitere Informationen zu den verwendeten Schutzmechanismen (einschließlich einer Kopie der relevanten Standardvertragsklauseln) zur Verfügung.

Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorschreiben. Dabei berücksichtigen wir die Art der Daten, die Zwecke der Verarbeitung und unsere vertraglichen sowie gesetzlichen Verpflichtungen.

Allgemeine Aufbewahrungsgrundsätze

• Kunden- und Kontodaten: Stammdaten, Kontaktdaten und KYC-Unterlagen bewahren wir für die Dauer der aktiven Geschäftsbeziehung und in der Regel bis zu 5 Jahre nach Schließung Ihres Kontos auf, sofern keine längeren gesetzlichen Fristen bestehen.
• Transaktions- und Wettdaten: Daten zu Einzahlungen, Auszahlungen und Wetthistorie werden entsprechend gesetzlicher Anforderungen und zur Verteidigung möglicher Rechtsansprüche bis zu 5 Jahre (oder länger, falls rechtlich gefordert) gespeichert.
• Kommunikationsdaten: Supporttickets, Beschwerden und sonstige Kommunikation werden in der Regel bis zu 3 Jahre nach Abschluss des Vorgangs gespeichert.

Marketing- und Cookie-Daten

• Marketingpräferenzen: Daten zu Einwilligungen oder Widersprüchen gegen Marketing werden solange gespeichert, wie die Einwilligung besteht bzw. wie zur Dokumentation des Widerrufs erforderlich.
• Cookie-Daten: Session-Cookies werden beim Schließen des Browsers gelöscht; dauerhafte Cookies können je nach Zweck typischerweise zwischen einigen Stunden und bis zu 24 Monaten gespeichert werden, sofern Sie sie nicht vorher löschen oder Ihre Einwilligung widerrufen.

Löschung und Anonymisierung

• Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden personenbezogene Daten gelöscht, anonymisiert oder - soweit möglich - in einer Weise gespeichert, die keinen Rückschluss mehr auf Ihre Person zulässt.
• Wenn Sie Ihr Konto löschen oder die Löschung bestimmter Daten verlangen, prüfen wir, ob gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder berechtigte Interessen einer sofortigen Löschung entgegenstehen. In solchen Fällen werden die Daten gesperrt und nur noch für diese Zwecke genutzt.

Ihre Rechte

Wenn die DSGVO auf die Verarbeitung Ihrer Daten anwendbar ist, stehen Ihnen als betroffene Person umfassende Rechte zu. Diese Rechte sollen sicherstellen, dass Sie die Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten behalten. In bestimmten Fällen können zusätzliche Rechte nach anderen nationalen Gesetzen gelten, z. B. nach mexikanischem Datenschutzrecht für dort ansässige Nutzer.

Rechte nach der DSGVO

• Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten, einschließlich Informationen zu Zwecken, Kategorien, Empfängern und Speicherdauer.
• Berichtigung: Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten korrigieren zu lassen.
• Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder überwiegende berechtigte Interessen entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Voraussetzungen (z. B. bei bestrittenen Daten oder unrechtmäßiger Verarbeitung) können Sie die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, die auf berechtigten Interessen beruht, insbesondere im Zusammenhang mit Direktwerbung.
• Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass wir Ihnen die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen oder - soweit technisch machbar - an einen anderen Verantwortlichen übertragen.
• Widerruf von Einwilligungen: Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. in Bezug auf Marketing und optionale Cookies.
• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen (siehe Abschnitt "Beschwerden & Kontakte").

Zusätzliche Rechte nach mexikanischem Recht (sofern anwendbar)

Wenn Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Mexiko haben und wir Ihre Daten im Rahmen der dort geltenden Vorschriften verarbeiten, können Ihnen zusätzlich die sogenannten ARCO-Rechte nach dem mexikanischen Bundesgesetz über den Schutz personenbezogener Daten im Besitz von Privatpersonen (LFPDPPP) zustehen:

• Acceso (Zugang): Einsicht in die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten.
• Rectificación (Berichtigung): Korrektur unrichtiger Daten.
• Cancelación (Löschung): Löschung von Daten unter den gesetzlichen Voraussetzungen.
• Oposición (Widerspruch): Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.

Verfahren, Fristen und Kosten

• Antragstellung: Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter cs@bet9jagames.com kontaktieren und Ihren Antrag möglichst konkret formulieren (z. B. "Auskunft zu gespeicherten Daten" oder "Löschung bestimmter Daten").
• Identitätsprüfung: Um Missbrauch zu vermeiden, können wir zusätzliche Informationen anfordern, um Ihre Identität zu verifizieren.
• Antwortfrist: Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten. In komplexen Fällen kann die Frist gemäß DSGVO angemessen verlängert werden; darüber werden Sie informiert.
• Kosten: Die Ausübung Ihrer Rechte ist grundsätzlich kostenlos. Bei offenkundig unbegründeten oder exzessiven Anträgen können wir ein angemessenes Entgelt verlangen oder die Bearbeitung ablehnen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

Cookies & Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website zu betreiben, Ihre Nutzererfahrung zu verbessern, Statistiken zu erstellen und - mit Ihrer Einwilligung - personalisierte Inhalte und Werbung anzuzeigen. In Deutschland und der EU unterliegt der Einsatz bestimmter Cookies der DSGVO und dem Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG).

Arten von Cookies

• Sitzungs-Cookies: Temporäre Cookies, die nur für die Dauer Ihrer Sitzung gespeichert werden und beim Schließen des Browsers gelöscht werden (z. B. zur Aufrechterhaltung des Logins).
• Dauerhafte Cookies: Cookies mit einer längeren Lebensdauer, die auf Ihrem Gerät gespeichert bleiben, um z. B. Ihre Einstellungen oder Wiedererkennung bei künftigen Besuchen zu ermöglichen.
• Drittanbieter-Cookies: Cookies von Partnern (z. B. Analyse- oder Werbedienstleistern), die über unsere Website gesetzt werden können.

Zwecke der Cookie-Nutzung

• Unbedingt erforderliche Cookies: Ermöglichen grundlegende Funktionen wie Seitennavigation, Zugriff auf geschützte Bereiche, Sicherheitsfunktionen und Warenkorb-/Kontofunktionen. Sie sind für den Betrieb der Seite notwendig und können nicht deaktiviert werden.
• Funktionale Cookies: Speichern Ihre Präferenzen (z. B. Sprache, Region, Einstellungen), um die Nutzung zu vereinfachen und zu personalisieren.
• Analyse-/Performance-Cookies: Sammeln Informationen darüber, wie Besucher bet9jagames.com nutzen, um Leistung und Inhalte zu verbessern (z. B. besuchte Seiten, Verweildauer, Fehlermeldungen).
• Werbe- und Targeting-Cookies: Dienen dazu, Ihnen relevante Werbung anzuzeigen, die Wirksamkeit von Kampagnen zu messen und Nutzerprofile für Marketingzwecke zu erstellen - nur mit Ihrer Einwilligung.

Verwaltung und Deaktivierung von Cookies

• Cookie-Banner / -Einstellungen: Beim ersten Besuch von bet9jagames.com werden Sie über ein Banner oder eine Einstellungsoberfläche über den Einsatz von Cookies informiert. Dort können Sie nicht notwendige Cookies akzeptieren oder ablehnen und Ihre Auswahl jederzeit ändern.
• Browsereinstellungen: Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies generell abgelehnt, nur im Einzelfall erlaubt oder beim Schließen des Browsers automatisch gelöscht werden. Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann allerdings die Funktionalität der Website beeinträchtigen.
• Widerruf der Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung zu Analyse- oder Marketing-Cookies können Sie jederzeit über das Cookie-Panel oder die Einstellungen Ihres Endgeräts widerrufen.

Datensicherheit

Wir setzen umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung und Zerstörung zu schützen. Dabei orientieren wir uns an anerkannten Sicherheitsstandards und passen unsere Maßnahmen fortlaufend an technische und regulatorische Entwicklungen an.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

• Verschlüsselung: Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Systemen werden mindestens mit TLS 1.2 oder höher verschlüsselt. Soweit möglich werden sensible Daten auch im Ruhezustand verschlüsselt oder pseudonymisiert gespeichert.
• Zugriffskontrollen: Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf autorisierte Mitarbeiter und Dienstleister beschränkt, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Zugriffe werden protokolliert und regelmäßig überprüft.
• System- und Netzwerksicherheit: Einsatz von Firewalls, Intrusion-Detection- und Intrusion-Prevention-Systemen sowie regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches.

Organisatorische Maßnahmen

• Mitarbeiterschulung: Regelmäßige Schulungen zu Datenschutz, Informationssicherheit und verantwortungsvollem Umgang mit Kundendaten.
• Richtlinien und Prozesse: Interne Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien, die den Umgang mit personenbezogenen Daten regeln, einschließlich Verfahren zur Zugriffserteilung und -entziehung.
• Vertragsmanagement: Datenschutzvereinbarungen und Vertraulichkeitsverpflichtungen mit Dienstleistern und Partnern, insbesondere dort, wo Datenverarbeitungen in unserem Auftrag stattfinden.

Überwachung und Reaktion auf Sicherheitsvorfälle

• Regelmäßige Überprüfungen: Laufende Überwachung unserer Systeme und regelmäßige interne Kontrollen zur Erkennung von Schwachstellen.
• Vorfallmanagement: Dokumentierte Prozesse zur Erkennung, Bewertung und Meldung von Datenschutzverletzungen. Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten prüfen wir, ob eine Meldepflicht an Aufsichtsbehörden und betroffene Personen besteht, und ergreifen geeignete Maßnahmen zur Schadensbegrenzung.
• Orientierung an Standards: Unsere Sicherheitsmaßnahmen berücksichtigen international anerkannte Standards (z. B. ISO 27001, SOC 2), auch wenn eine formale Zertifizierung nicht ausdrücklich zugesagt wird.

Beschwerden & Kontakte

Wir nehmen Datenschutz und Transparenz sehr ernst. Wenn Sie Fragen oder Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, empfehlen wir Ihnen, sich zunächst direkt an uns zu wenden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Kontakt zu Bet9ja Casino / KC Gaming Networks Limited

• E-Mail (Datenschutz): cs@bet9jagames.com (Betreff: "Datenschutzanfrage" oder "Beschwerde")
• Postadresse: KC Gaming Networks Limited, Datenschutzabteilung, Lagos, Nigeria (aktuelle Anschrift auf Anfrage per E-Mail)
• Online-Support: Über die auf bet9jagames.com angebotenen Supportkanäle (z. B. Kontaktformular, sofern verfügbar, oder Social-Media-Support @Bet9jaHelp), wobei datenschutzbezogene Anliegen intern weitergeleitet werden.

Verfahren bei Beschwerden

1. Einreichung: Senden Sie Ihre Beschwerde mit einer möglichst genauen Beschreibung des Sachverhalts und, falls vorhanden, relevanten Nachweisen an cs@bet9jagames.com.
2. Bestätigung: Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde in der Regel innerhalb weniger Werktage und teilen Ihnen eine Referenznummer mit.
3. Prüfung: Ihre Beschwerde wird durch die zuständige Fachabteilung geprüft. Je nach Komplexität kann eine Rückfrage oder zusätzliche Verifizierung erforderlich sein.
4. Antwortfrist: Wir bemühen uns, Beschwerden in der Regel innerhalb von 30 Tagen ab Eingang abschließend zu beantworten. Sollte eine längere Bearbeitungszeit erforderlich sein, werden wir Sie über Gründe und voraussichtliche Dauer informieren.
5. Weitere Schritte: Wenn Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden sind, können Sie die Angelegenheit eskalieren oder sich an eine Aufsichtsbehörde wenden.

Beschwerde bei Aufsichtsbehörden

• EU/Deutschland: Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. In Deutschland können dies etwa die Landesdatenschutzbehörden oder der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) sein (Informationen unter https://www.bfdi.bund.de).
• Mexiko (sofern anwendbar): Personen mit Wohnsitz in Mexiko können sich zusätzlich an das Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) wenden (Informationen unter https://www.inai.org.mx), sofern die dortigen Vorschriften einschlägig sind.

Die Inanspruchnahme behördlicher Beschwerdewege berührt nicht Ihr Recht, andere verwaltungsrechtliche oder gerichtliche Rechtsbehelfe zu nutzen.

Updates

Datenschutzrechtliche Anforderungen und unsere internen Prozesse entwickeln sich fortlaufend weiter. Daher kann es notwendig werden, diese Datenschutzrichtlinie zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen werden wir transparent machen und in einer Weise kommunizieren, die der Bedeutung der jeweiligen Änderung angemessen ist.

Benachrichtigung über Änderungen

• E-Mail-Benachrichtigungen: Registrierte Nutzer können bei wesentlichen Änderungen per E-Mail informiert werden, sofern eine gültige E-Mail-Adresse vorliegt.
• Website-Hinweise: Wir können Hinweise auf Änderungen über Banner, Pop-ups oder Hinweise im Konto-Dashboard von bet9jagames.com einblenden.
• Aktualisierte Fassung: Die jeweils gültige Version der Datenschutzrichtlinie ist jederzeit auf bet9jagames.com abrufbar.

Versionskontrolle und zeitlicher Anwendungsbereich

• Zuletzt aktualisiert: November 2025.
• Inkrafttreten: Die vorliegende Fassung gilt ab dem 1. Januar 2025, sofern nicht ausdrücklich ein anderes Datum angegeben ist.
• Änderungsprotokoll: Bei wesentlichen Änderungen (z. B. neue Datenkategorien, neue Zwecke, neue Empfänger oder wesentliche Anpassungen der Rechtsgrundlagen) werden wir die Art der Änderung in geeigneter Form erläutern.

Vorankündigung wesentlicher Änderungen und Ihre Optionen

• Vorankündigung: Wesentliche Änderungen, die Ihre Rechte oder die Art der Datenverarbeitung erheblich betreffen, werden wir in der Regel mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten ankündigen.
• Widerspruch und Kontoschließung: Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie der Verarbeitung in den gesetzlich vorgesehenen Fällen widersprechen oder Ihr Konto schließen. In diesem Fall verarbeiten wir Ihre Daten nur noch insoweit, wie dies gesetzlich erlaubt oder vorgeschrieben ist.
• Fortgesetzte Nutzung: Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Inkrafttreten einer aktualisierten Version kann - soweit rechtlich zulässig - als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen gewertet werden. Dies gilt nicht für Verarbeitungsvorgänge, die zwingend eine ausdrückliche Einwilligung erfordern.